最近在Netflix上映的看臉時代是由韓國漫畫改編而成的動畫影集，故事中講述著一位外表不討喜的男主角，時常在高中校園中被霸凌，有一天睡醒後突然發生奇蹟變身成外型亮麗的男生後所發生的故事。盤點這一類的韓劇劇情可能會發現每年都有類似的劇碼，但大家還是對此樂此不疲，雖然故事最後都會希望讓觀眾了解到外表不是最重要的事，不過我相信大部分的人還是對於醜小鴨變天鵝這件事抱持著嚮往的，只要有形象改造前與形象改造後的影音內容大家都很喜歡看，尤其是看到改造成功後的模樣，甚至會直接幫對方腦補上他的人生即將有了嶄新美好的未來!當這一類的內容越來越多，也代表著社會似乎越來越在意外在形象，這時或許會有一派的人跳出來說到「難道只有內在好不夠嗎？不是每個人都這麼膚淺吧！」
論外「貌」協會的壓力，韓國絕對是數一數二的國家了，不是只是打扮得體就好，連長相都很要求，我們也都聽說過，外表不亮麗可能會影響到未來的交友、找工作、升遷…等等，所以很常看到韓國的小孩考上大學後爸媽送的禮物可能是墊一個鼻子、補一個下巴，甚至還有可能整臉全換新的案例；當然這也是比較極端的社會風氣。
回來看到我們台灣，在節目上參加選秀的歌手實力再好，得名後經紀公司會要求你重新塑造形象，計程車、公車司機就算開車的技術再好，也會被公司要求穿上制服，銀行行員就算再親切，也會需要穿上統一的套裝，這些外在的包裝，雖然看似只是公司的制式要求，但公司其實也是在幫助他們提升第一印象分數!
第一印象及第一次遇見對方時，透過對方的外在形象讓你可以做為判斷的依據，稍微推測對方可能會是怎麼樣的人。應該常常聽到有人說「我看人很準」這句話吧！而能夠說出這句話的人，通常也是因為透過他的過往經歷已經將大多數人的個性和外表做連結了，所以光是看到一個陌生人的外表就會先初步做判別，自動將對方歸類為他腦中資料庫裡的「某」一種人，因而在還沒認識你之前就已經產生先入為主的印象。
也因為有第一印象這種概念，今天剛出道的歌手實力再好，如果在報章雜誌上第一次出現時沒有良好的形象或讓人印象深刻的造型就有可能紅不起來，服務業的人就算再有能力、態度再好，當外在形象看起來不佳時，可能顧客連給你服務的機會都不願意，因為你遇到的人並不認識你！大多數的他們不會給你多餘的時間讓你慢慢地展露自己的內在，光是看一眼對方可能就從第一印象給你打完分數了，這時候你真的還有機會再讓他們看見你的能力嗎？
過去曾經有位客戶和我聊到她10年前剛從名校畢業進入職場，每天捨命加班工作，回到家之後只想休息根本沒時間在意自己的外表，因為她希望把所有的時間都投入在工作上，讓自己快速往上爬，結果兩年後她發現升官的是晚她半年進來的女生，而那位女生正是當時她完全沒有放在眼裡的競爭對手，因為她認為對方每天就是打扮的漂漂亮亮來上班，能有時間打扮自己肯定不會多認真地對待工作，當下她只覺得主管實在太膚淺所以就憤而離職了；但又再過了8年，現在的她也當上了一級主管，她笑著說她也變成了當年她認為「膚淺」的老闆了，但她終於明白那其實不是膚淺，而是「現實」。
到底外在重要還是內在重要，沒有人有辦法說得準，很多時候當然還是要看場合、事情才有辦法判斷，但當你今天明明有內在卻因為外在形象不好而失分不是很得不償失嗎？如同我的客戶所說的，注重外在形象不是膚淺而是現實，今天要進入社會就需要按照社會的遊戲規則走，當你走到最頂端，遊戲規則當然可以隨你而定，但在還沒到達那個高度之前，我們還是盡自己最大的努力好好的經營我們的外在形象吧！
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